クラウドサービス接続時のセキュリティ警告表示について
平素は弊社クラウドサービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Microsoft社が提供するWindowsアップデートの影響により、弊社クラウドサービスへの接続時にセキュリティ警告が表示される事象が報告されております。
本件はMicrosoft社の仕様変更に伴う表示であり、サービス自体の障害やセキュリティ上の問題ではございませんので、ご安心ください。警告が表示された場合は、以下の手順に沿ってご対応をお願い申し上げます。
対象サービス
対象となるお客様
Windows11をご利用で、最新のWindowsアップデートを適用された（または自動適用された）お客様。
発生する事象
クラウドサービス接続時に、以下の警告メッセージおよびセキュリティ警告画面が表示される。
※警告メッセージの項目はPC端末の種類によって異なります。
◆接続時の警告メッセージ
対応方法
- 表示されたメッセージ画面下部の「理解し、許可します」にチェックを入れます。
- 右下の「OK」ボタンをクリックしてください。
◆接続時のセキュリティ警告
対応方法
- 表示された警告画面の下部にあるチェックボックス（すべて）にチェックを入れます。
※端末によりチェックボックスの数は異なります。 - 「接続」ボタンをクリックしてください。
- ユーザー名・パスワードの入力を求められた場合は、通常ご利用のログイン情報をご入力ください。
注意事項
- 印刷する際のプリンタの選択が初期値に戻っている可能性があります
印刷を実行される際は、選択されたプリンタをご確認ください。 - 警告メッセージ画面でチェックを入れずに接続した場合
通常ご利用のプリンタやPC内のフォルダを参照できなくなります。その際は、一度終了し3分ほど待ってから再接続してください。
再度表示される警告メッセージ画面でチェックを入れて接続してください。
今後の対応について
現在、Microsoft社の新しい仕様に最適化した「接続用アイコン」の再配布を準備しております。この新しいアイコンは、よりセキュリティを強化したものとなります。
準備が整い次第、改めて公式サイトおよびメールにてご案内いたしますので、配布後は現在お使いのアイコンとの差し替えをお願い申し上げます。
ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社アプリップリ サポート窓口
TEL：050-5530-6203（クラウド・サポート受付）
